Korisnički servis fiksna i internet
Brzo i jednostavno do željene informacije
• Brzo i jednostavno do željene informacije.
• m:tel Call center nudi kvalitetne usluge u potpunosti prilagođene svim zahtjevima korisnika.
• Informacije i korisnička podrška u oblasti fiksne telefonije i interneta
• 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji
INFO TELEFON - 0800 50 000 fiksna telefonija - besplatan broj za korisnike usluga m:tel-a
INFO TELEFON - 0800 50 005 - ADSL - besplatan broj za korisnike usluga m:tel-a
Informativna podrška: korisnicka.podrska@mtel.ba
Kontakt e-mail za pitanja iz oblasti fiksne telefonije, prijedloge, sugestije, primjedbe...
Tehnička podrška za internet i ADSL: podrska@mtel.ba
Kontakt e-mail za pitanja iz oblasti tehničke podrške ADSL-a i internet servisa
Saznajte sve o uslugama koje Vam nudimo:
- Info servis – zasnivanje pretplatničkog odnosa, osnovne, dodatne i posebne usluge, promjene u pretplatničkom odnosu, beneficije za pretplatnike, cijene usluga, tarifne zone, tarifni modeli...
- ADSL servis – vrste paketa, novi modemi, dostupnost i registracija, tehnička podrška
- ISDN servis – vrste pristupa, paketi, dodatne usluge, cijene
- Premium rate – Usluge sa dodatnom vrijednošću
- Zakup vodova – uslovi, cijene...
- Akcije m:tel-a – broj i vrijednost akcija na tržištu, pomoć akcionaru u regulisanju prava po osnovu dividende
- Podrška korisnicima – dodatne informacije, sugestije i prijedlozi korisnika
| m:tel kratki brojevi |
|---|
|
1185 - Informacije Pozivanjem ovog broja korisnik može dobiti podatke o telefonskim brojevima fiksne i mobilne telefonije pretplatnika m:tel-a, adresi pretplatnika, pozivnim brojevim za unutrašnji i međunarodni saobraćaj, (fiksna telefonija)... Pozivanjem ovog broja korisnik može zakazati pozivanje u određeno vrijeme (buđenje). Buđenje mogu zakazati samo m:tel pretplatnici |
|
1186 - Informacije Pozivanjem ovog broja korisnik može dobiti informacije o pretplatnicima na području Republike Srpske, Federacije BiH, Srbije, Crne Gore, Slovenije, Hrvatske, Makedonije, kao i informacije o pretplatnicima svih država u svijetu, uz najavu i davanje tačnih podataka operateru. Pozivanjem ovog broja korisnik može zakazati pozivanje u određeno vrijeme (buđenje). Buđenje mogu zakazati samo m:tel pretplatnici |
|
1275 - Prijava smetnji Prijava smetnji ili kvara na telekomunikacionoj m:tel mreži |
|
1401 - Automatsko buđenje Za područja mrežnih grupa Banjaluka, Prijedor, Doboj i Bijeljina - na centralama koje imaju tehničku mogućnost |
| 1402 - Provjera buđenja |
| 1403 - Otkazivanje buđenja |
|
125 – Tačno vrijeme Usluga informacija za tačno vrijeme; sat, minut, datum; dan, mjesec godina; trenutna temperatura; vazdušni pritisak; relativna vlažnost vazduha, dostupna je 24 časa dnevno za gradove: Brčko, Mrkonjić Grad, Banjaluku, Prijedor, Doboj, Bijeljinu, Zvornik, Istočno Sarajevo, Foču i Trebinje. |
| 065 5900 – Servis za postpaid korisnike mobilne telefonije |
| 065 5900 – Servis za prepaid korisnike mobilne telefonije |
| 065 5904 – Servis za VPN korisnike |
| 065 5905 – Imenik mobilne telefonije |
| 066 101010 – Prodaja usluga mobilne telefonije |
| Važni brojevi |
|---|
|
121 - Centar za obavještavanje Centar za obavještavanje u vezi sa zaštitom stanovništva i materijalnih dobara od elementarnih nepogoda i o svemu značajnom za odbranu grada i zemlje |
|
122 - Policija Operativno policijsko dežurstvo CSB, 24 časa prima hitne pozive na području svih opština RS |
|
123 - Vatrogasci Dežurna služba Profesionalne teritorijalne vatrogasne jedinice, 24 časa dnevno prima pozive na području svih opština RS |
|
124 - Hitna pomoć Zdravstvena služba, 24 časa dnevno prima pozive za pomoć bolesnicima u teškom zdravstvenom stanju na području svih opština RS |
|
1285 – Automoto društvo Pružanje informacija, šlep služba i pomoć na putevima RS. Na području grada Banjaluke služba je na usluzi 24 časa dnevno |
| 1580 – Gradska uprava |